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강의개요

과목명 인간관계론 운영 교수명 이건웅(개발교·강사)
연도 / 학기 2023 / 2 학점 / 이수시간 3 / 45
학습기간 2023.09.18 ~ 2023.12.31
성적이의 신청기간 2024.01.10 ~ 2024.01.11
교안 없음 (자체교안사용)

주차별 강의내용

⟷ 좌우스크롤

주차 회차 학습내용 과제 시험 토론
1주차
2023.09.18
~
2023.10.01 		1회차 강의주제 1. 강의주제 : 인간관계론의 학문적 전개와 적용1 - - -
강의목표 2. 강의목표 :
가. 인간관계와 인간관계론의 중요성에 대해 설명할 수 있다.
나. 인간관계론의 등장에 대해 설명할 수 있다.
강의세부내용 3. 강의세부내용 :
가. 인간관계와 인간관계론의 중요성
나. 성공?
다. 성공이란?
라. 요즘세상, 성공에 필요한 스킬은 무엇?
마. 인간관계란?
바. 인간관계론의 등장
사. 인간관계론의 등장 배경
아. 인간관계론의 두 가지 측면
자. 호손실험 주요 내용
차. 호손실험 시사점 요약
카. 행동과학의 출현
타. 행동과학의 주요 연구자들
파. 초기 인간관계론과 인적자원접근법의 비교
하. 인간관계론의 한국도입
2회차 강의주제 1. 강의주제 : 인간관계론의 학문적 전개와 적용2 - - -
강의목표 2. 강의목표 :
가. 사회적응과 인관관계 교육에 대해 설명할 수 있다.
나. 정보사회와 인간성 소외에 대해 설명할 수 있다.
강의세부내용 3. 강의세부내용 :
가. 사회적응과 인간관계 교육
나. 적응과 발전
다. 학교생활과 인간관계
라. 청소년 폭력문제와 인간관계
마. 가정폭력과 인간관계
바. 직장생활과 인간관계
사. 경쟁형 직장인 vs 인화형 직장인 추가
아. 정보사회와 인간성 소외
자. 정보사회란?
차. 정보기술사회의 부작용
2주차
2023.09.25
~
2023.10.08 		1회차 강의주제 1. 강의주제 : 인간행동의 원리와 개인행동의 이해1 - - -
강의목표 2. 강의목표 :
가. 인간행동의 원리에 대해 설명할 수 있다.
나. 개인차와 지능-감성-신체면의 특징에 대해 설명할 수 있다.
강의세부내용 3. 강의세부내용 :
가. 인간행동의 원리
나. 인간행동에 대한 궁금증
다. 욕구란?
라. 학습과 습관
마. 사회화 과정
바. 선천적 욕구
사. 후천적 욕구
아. 동인
자. 학습
차. 습관
카. 환경에 의한 행동 규제
타. 개인차와 지능-감성-신체면의 특징
파. 개인차란?
하. 개인차의 측정 등
2회차 강의주제 1. 강의주제 : 개인행동의 이해2 - - -
강의목표 2. 강의목표 :
가. 가치관의 차이에 대해 설명할 수 있다.
나. 성격의 특징과 차이 그리고 문제해결에 대해 설명할 수 있다.
강의세부내용 3. 강의세부내용 :
가. 가치관의 차이
나. 가치관이란?
다. 가치관의 유형
라. 개인의 가치관 갈등유형
마. 성격의 특징과 차이 그리고 문제해결
바. 성격이란?
사. 성격의 결정요인
아. 성격연구의 이론 : 성향이론, 정신역동이론, 학습이론, 현상학적 이론
자. 조직행동에 영향을 미치는 주요 성격
차. 칼 융의 성격유형
카. MBTI
타. 문제해결과 성격유형
파. 개인차와 직무만족
3주차
2023.10.02
~
2023.10.15 		1회차 강의주제 1. 강의주제 : 개인행동의 이해3 - - -
강의목표 2. 강의목표 :
가. 지각의 의의와 과정,조직화에 대해 설명할 수 있다.
나. 대인지각에 대해 설명할 수 있다.
다. 지각 오류와 감소방안에 대해 설명할 수 있다.
강의세부내용 3. 강의세부내용 :
가. 지각의 의의와 과정, 조직화
나. 지각이란?
다. 지각에 영향을 미치는 외부요인
라. 지각에 영향을 미치는 내적요인
마. 지각에 영향을 미치는 상황적요인
바. 지각의 조직화
사. 대인지각
아. 대인지각의 과정과 영향요인
자. 귀인이론
차. 귀인에 영향을 미치는 요소
카. 지각 오류와 감소방안
타. 상동적 태도, 후광효과
파. 방어적 지각, 기대
하. 투사, 주관적 표준 등
2회차 강의주제 1. 강의주제 : 개인행동의 이해4 - - -
강의목표 2. 강의목표 :
가. 행동변화의 전략: 학습에 대해 설명할 수 있다.
나. 반응의 내면적 준비체제 : 태도에 대해 설명할 수 있다.
강의세부내용 3. 강의세부내용 :
가. 행동변화의 전략 : 학습
나. 학습의 개념
다. 행태론적 학습과정
라. 인지론적 학습과정
마. 행동강화이론
바. 반응의 내면적 준비체제 : 태도
사. 태도의 개념
아. 태도의 형성
자. 태도와 행동의 관련성
차. 태도변화의 과정과 방법
4주차
2023.10.09
~
2023.10.22 		1회차 강의주제 1. 강의주제 : 대인관계의 기본원리1 - - -
강의목표 2. 강의목표 :
가 대인관계의 심리학적 이해에 대해 설명할 수 있다.
나. 인간관계 형성의 과정 : 관계형성의 단계에 대해 설명할 수 있다.
강의세부내용 3. 강의세부내용 :
가. 대인관계의 심리학적 이해
나. 인간관계의 특징
다. 대인신념이란?
라. 인간관계에 대한 신념
마. 타인에 대한 신념
바. 부정적 대인신념을 극복하려면?
사. 대인사고란?
아. 비합리적 사고
자. 인지적 왜곡의 유형
차. 비합리적 사고극복을 위한 인지재구조화
카. 인간관계 형성의 과정 : 관계형성의 단계
타. 남과 더불어 사는 나
파. 관계의 진행단계
하. 소원화과정에서의 대화유형 등
2회차 강의주제 1. 강의주제 : 대인관계의 기본원리2 - - -
강의목표 2. 강의목표 :
가. 자기이해와 자아개념에 대해 설명할 수 있다.
나. 자기노출의 주요 특성과 자기노출의 진단에 대해 설명할 수 있다.
강의세부내용 3. 강의세부내용 :
가. 자기이해와 자아개념
나. 자아개념이란?
다. 자아개념의 구성요소
라. 자기이해를 위한 자아개념의 중요성
마. 자기노출의 주요 특성과 자기노출의 진단
바. 자기노출이란?
사. 자기노출의 의미
아. 자기노출의 긍정적 효과
자. 사람들이 자기노출을 꺼리는 이유
차. 자기노출의 진단 : 조하리의 창
5주차
2023.10.16
~
2023.10.29 		1회차 강의주제 1. 강의주제 : 의사소통의 방법1 - - -
강의목표 2. 강의목표 :
가. 의사소통의 의의, 과정, 유형에 대해 설명할 수 있다.
나. 조직에서의 의사소통 방법과 장애극복 방법에 대해 설명할 수 있다.
강의세부내용 3. 강의세부내용 :
가. 의사소통의 의의, 과정, 유형
나. 의사소통 과정의 요소
다. 의사소통에 대한 오해
라. 개인간 의사소통 유형 분석
마. 효과적인 피드백
바. 효과적인 자기노출
사. 경청이란?
아. 효과적인 경청을 위한 지침
자. 비언어적 의사소통
차. 비언어적 의사소통의 특성
카. 비언어적 의사소통이 수행하는 기능
타. 초의사소통
파. 조직에서의 의사소통 방법과 장애극복 방법
하. 공식적 의사소통 등
2회차 강의주제 1. 강의주제 : 의사소통의 방법2 - - -
강의목표 2. 강의목표 :
가. 대화의 기술에 대해 설명할 수 있다.
나. 설득의 방법에 대해 설명할 수 있다.
강의세부내용 3. 강의세부내용 :
가. 대화의 기술
나. 대화란?
다. 대화의 목적
라. 효과적인 대화를 위한 유의사항
마. 대화 : 시작하기, 진행하기, 마무리&팔로우 업
바. 설득의 방법
사. 논쟁을 피하라
아. 인간성과 잠재의식에 설득의 기반을 두라
자. 효과적인 설득을 위한 유의사항
차. 로버트 치알디니의 6가지 설득 법칙
6주차
2023.10.23
~
2023.11.05 		1회차 강의주제 1. 강의주제 : 갈등해결의 방법1 - - -
강의목표 2. 강의목표 :
가. 갈등의 본질과 유형에 대해 설명할 수 있다.
나. 갈등요인과 해결방법에 대해 설명할 수 있다.
강의세부내용 3. 강의세부내용 :
가. 갈등의 본질과 유형
나. 갈등이란?
다. 갈등관의 변천
라. 갈등수준과 조직효과성
마. 갈등상황에 따른 조직 효과성
바. 개인적 갈등
사. 교류분석으로 풀어본 대인적 갈등
아. 조직갈등
자. 갈등요인과 해결방법
차. 비수용성, 비비교성, 불확실성과 대안선택 상황에서의 갈등
카. 토마스&킬만의 갈등대응 기본양식
타. 갈등의 조장
2회차 강의주제 1. 강의주제 : 갈등해결의 방법2 - - -
강의목표 2. 강의목표 :
가. 협상을 통한 갈등해결에 대해 설명할 수 있다.
나. 감정관리에 대해 설명할 수 있다.
강의세부내용 3. 강의세부내용 :
가. 협상을 통한 갈등해결
나. 협상이란?
다. 협상의 영역
라. 협상의 단계
마. 협상의 방법
바. 감정관리
사. 감정이란?
아. 감정의 특징
자. 비생산적인 감정의 처리
차. 비합리적인 사고의 유형
카. 비생산적인 감정을 최소화하려면..
7주차
2023.10.30
~
2023.11.12 		1회차 강의주제 1. 강의주제 : 자발적 의욕(동기)을 이끌어 내는 방법1 - - -
강의목표 2. 강의목표 :
가. 동기부여의 내용이론에 대해 설명할 수 있다.
나. 동기부여의 과정이론에 대해 설명할 수 있다.
강의세부내용 3. 강의세부내용 :
가. 동기부여의 내용이론
나. 왜 사람을 만나는가?
다. 동기부여vs동기유발
라. 욕구, 동기, 행동
마. 동기부여의 내용이론과 과정이론
바. 마슬로우의 욕구 5단계 이론
사. 엘더퍼의 ERG이론
아. 허즈버그의 이요인이론
자. 맥클랜드의 성취욕구이론
차. 동기부여의 과정이론
카. 브룸의 기대이론
타. 포터와 로울러의 기대이론
파. 아담스의 공정성이론
하. 인간과 인간관계
2회차 강의주제 1. 강의주제 : 자발적 의욕(동기)을 이끌어 내는 방법2 - - -
강의목표 2. 강의목표 :
가. 금전적 보상에 대해 설명할 수 있다.
나. 직무재설계와 사회심리적 보상에 대해 설명할 수 있다.
강의세부내용 3. 강의세부내용 :
가. 금전적 보상
나. 동기부여에 있어서의 금전적 보상의 의의
다. 인센티브 계획의 주요변수
라. 성과급과 동기부여
마. 직무재설계와 사회심리적 보상
바. 직무재설계 : 직무설계의 인간화
사. 직무재설계 : 직무순환과 직무확대
아. 직무재설계 : 직무충실과 MBO
자. 직장생활과 사회심리적 보상
8주차
2023.11.09
~
2023.11.12 		중간고사 3. 시험시간 : 60분 (장애학습자의 경우 90분)
4. 유의사항
1) 시험 응시 기회는 1회이며, 시험 제한 시간 내 응시 완료해야 합니다.
2) 시험 미응시 시 다른 대체방법은 없습니다.
(단, 공결로 인한 미응시는 5일 이내 재응시 기회 1회 부여, 15% 감점)

중간고사 성적 공개 : 객관식 점수 즉시공개,
주관식 포함점수 성적 이의 신청기간 시 		- O -
9주차
2023.11.13
~
2023.11.26 		1회차 강의주제 1. 강의주제 : 리더십을 효과적으로 발휘하는 방법1 - - -
강의목표 2. 강의목표 :
가. 리더십의 본질과 유형에 대해 설명할 수 있다.
나. 상황이론과 리더십의 유효성에 대해 설명할 수 있다.
강의세부내용 3. 강의세부내용 :
가. 리더십의 본질과 유형
나. 리더십의 개념
다. 리더십이론 : 자질이론, 행동이론과 상황이론, 일차원 유형, 오하이오 대학 리더십 연구, 블레이크와 머톤 관리망 이론, PM이론
라. 상황이론과 리더십 유효성 : 피들러의 상황이론
마. 리더십 규범이론
바. 리더의 의사결정 스타일
사. 전략선택을 위한 진단절차
아. 리더십 스타일
자. 상황요인
차. 허시와 블랜차드의 상황이론
카. 리더십의 새로운 이론들 : 카리스마적 리더십, 변혁적 리더십, 수직쌍 연결모형과 리더, 구성원 교환모형
2회차 강의주제 1. 강의주제 : 리더십을 효과적으로 발휘하는 방법2 - - -
강의목표 2. 강의목표 :
가. 리더의 역할과 과제에 대해 설명할 수 있다.
나. 인간존중 리더십의 실제에 대해 설명할 수 있다.
다. 리더가 존경과 신뢰를 얻는방법에 대해 설명할 수 있다.
라. 협력을 얻는 방법에 대해 설명할 수 있다.
강의세부내용 3. 강의세부내용 :
가. 리더의 역할과 과제
나. 리더에 대한 기대와 리더에게 요구되는 인성적 자질
다. 인간존중 리더십의 실제
라. 사람을 잘 따르게 하려면?
마. 집단을 잘 이끌기 위해 : 부하와 함께 집단 목표 세우기, 부하가 집단목표에 도달하도록 원조하는 일, 부하들을 상호협조 시키는 일, 부하들 각자를 집단에 적응시키는 일, 자신이 아니고 집단에 관심을 기울이는 일, 인간으로서의 정을 나누는 일
바. 사람을 성내지 않게 하면서 비판하기
사. 리더가 존경과 신뢰를 얻는 방법
아. 신뢰, 사람들이 보는 것들
자. 리더가 존경과 신뢰를 얻기 위한 조건
차. 협력을 얻는 방법
10주차
2023.11.20
~
2023.12.03 		1회차 강의주제 1. 강의주제 : 화목한 직장을 만드는 방법1 - - -
강의목표 2. 강의목표 :
가. 집단의 유형과 집단형성에 대해 설명할 수 있다.
나. 집단구조와 집단 역학에 대해 설명할 수 있다.
다. 비공식 집단에 대해 설명할 수 있다.
강의세부내용 3. 강의세부내용 :
가. 집단의 개념과 특성
나. 소집단의 기본활동
다. 집단의 유형 : 공식적 집단, 비공식적 집단
라. 집단의 기능
마. 집단형성의 이유
바. 집단발전의 단계
사. 집단구조의 각 요소 분석 : 규범, 역할, 지위, 리더십
아. 집단구조와 집단 역학
자. 집단역학이란?
차. 소시오매트리
카. 소시오그램
타. 소시오매트릭스
파. 집단응집성
하. 비공식 집단 등
2회차 강의주제 1. 강의주제 : 화목한 직장을 만드는 방법2 - - -
강의목표 2. 강의목표 :
가. 보람있는 직장생활을 위하여에 대해 설명할 수 있다.
나. 상하 동료 간의 화목을 위하여에 대해 설명할 수 있다.
다. 직장예절에 대해 설명할 수 있다.
강의세부내용 3. 강의세부내용 :
가. 보람있는 직장생활을 위하여
나. 보람 있는 직장생활 : 서로 서로 세우라!, 일하고 성장한다.
다. 상하 동료 간의 화목을 위하여
라. 동료와 잘 어울려 지내려면
마. 상사의 신임을 얻기 위하여
바. 부하를 잘 다루기 위하여
사. 현대 경영자의 인화조건(Fortune)
아. 직장 예절
자. 외모와 복장
차. 근무태도
카. 전화 예절 : 기본, 전화 받을 때, 전화 걸 때
타. 인사예절
파. 명함교환
하. 대화의 기본 자세 등
11주차
2023.11.27
~
2023.12.10 		1회차 강의주제 1. 강의주제 : 창의적 문제해결과 스트레스관리1 - - -
강의목표 2. 강의목표 :
가. 창의성의 의의에 대해 설명할 수 있다.
나. 창의적 문제해결(의사결정)에 대해 설명할 수 있다.
다. 창의성의 발휘와 성공적인 인생에 대해 설명할 수 있다.
강의세부내용 3. 강의세부내용 :
가. 창의성의 의의
나. 창의성의 개념
다. 창의성 개발의 과정
라. 창의적인 사람들의 창의성 개발 습관
마. 창의적 문제해결(의사결정)
바. 문제해결이란?
사. 문제해결(의사결정) 과정
아. 의사결정의 유형
자. 의사결정 이론모형의 접근 방법
차. 창의적 집단 의사결정 기법 : 장·단점, 명목집단기법, 브레인스토밍, 델파이 기법, 악마의 옹호자(지명반론자), 마인드맵
카. 창의성의 발휘와 성공적인 인생
타. 창의성 발휘와 성공
파. 바라는 성공을 보장받기 위해서
하. 머피의 신념의 법칙 등
2회차 강의주제 1. 강의주제 : 창의적 문제해결과 스트레스관리2 - - -
강의목표 2. 강의목표 :
가. 스트레스의 의의와 원인에 대해 설명할 수 있다.
나. 스트레스의 결과에 대해 설명할 수 있다.
다. 스트레스 관리전략에 대해 설명할 수 있다.
강의세부내용 3. 강의세부내용 :
가. 스트레스의 의의와 원인
나. 스트레스란?
다. 스트레스에 대한 일반적응증후군
라. 스트레스원 : 조직 외적 & 조직적 스트레스원, 집단적 스트레스원, 개인적 스트레스원
마. 스트레스의 결과
바. 좋은 스트레스 vs 나쁜 스트레스
사. 스트레스 대처, 왜 중요한가?
아. 적당한 스트레스는 필요하다!
자. 스트레스가 개인에게 미치는 영향
차. 스트레스 관리전략
카. 개인적 관리전략
타. 조직적 관리전략
12주차
2023.12.04
~
2023.12.17 		1회차 강의주제 1. 강의주제 : 효과적인 면담과 카운슬링의 방법1 - - -
강의목표 2. 강의목표 :
가. 자유접촉에 대해 설명할 수 있다.
나. 면담제도에 대해 설명할 수 있다.
강의세부내용 3. 강의세부내용 :
가. 자유접촉
나. 만나야 이룬다! : 1분경영, MBWA
다. 어떤 접촉이 필요할까?
라. 기대한다!
마. 면담제도
바. 면담이란?
사. 직장생활과 면담
아. 면담의 목적과 기능
자. 면담의 유형 : 근무평정(인사고과) 면담, 배치전환 면담, 승진면담, 불만처리 면담, 훈계 면담, 퇴직 면담
2회차 강의주제 1. 강의주제 : 효과적인 면담과 카운슬링의 방법2 - - -
강의목표 2. 강의목표 :
가. 카운슬링의 개념에 대해 설명할 수 있다.
나. 상담자의 자질과 역할에 대해 설명할 수 있다.
다. 카운슬링의 전략과 과정에 대해 설명할 수 있다.
강의세부내용 3. 강의세부내용 :
가. 카운슬링의 개념
나. 우울하다
다. 카운슬링(상담)이란?
라. 타인의 도움을 필요로 하는 문제와 카운슬링
마. 전문적인 상담과 일반인의 상담
바. 상담자의 자질과 역할
사. 상담자에게 요구되는 자질
아. 상담자에게 필요한 역량과 수행하는 역할
자. 카운슬링의 전략과 과정
차. 내담자를 이해하라!
카. 카운슬링의 과정
타. 카운슬링의 기본전략
파. 카운슬링 활용기법
13주차
2023.12.11
~
2023.12.24 		1회차 강의주제 1. 강의주제 : 행복한 인생과 인간관계1 - - -
강의목표 2. 강의목표 :
가. 사람 잘 사귀고 좋은 친구를 만들기 위한 전제조건에 대해 설명할 수 있다.
강의세부내용 3. 강의세부내용 :
가. 사람 잘 사귀고 좋은 친구를 만들기 위한 전제조건
나. 네트워크로 이루어진 세상
다. 차이가 있다.
라. 좋은 사람들을 많이, 쉽게 사귀는 사람의 특징
마. 네트워킹의 핵심원칙
바. 상대방을 깎아 내리는 행동들
사. 인상관리의 이론
아. 인상관리란?
자. 인상관리와 이미지 메이킹
차. 왜 인상관리인가?
카. 대인관계에서의 자기 이미지 형성
타. 대인관계에서의 상호작용과 자기 이미지 형성
파. 인상관리의 구성요소 : 대인적 매력, 인상형성과 특성의 역할, 인상형성과 변화
2회차 강의주제 1. 강의주제 : 행복한 인생과 인간관계2 - - -
강의목표 2. 강의목표 :
가. 좋은 인상을 심어주는 방법에 대해 설명할 수 있다.
나. 칭찬과 감사의 중요성에 대해 설명할 수 있다.
강의세부내용 3. 강의세부내용 :
가. 좋은 인상을 심어주는 방법
나. 실험을 해보았다.
다. 결과는?
라. 좋은 인상관리를 위한 이미지 메이킹 요소
마. 좋은 인상을 심어주는 방법
바. 미소, 성실한 관심, 친절한 봉사, 매력 있는 개성, 기억하기, 경청
사. 칭찬과 감사의 중요성
아. 피그말리온 효과
자. 인간과 칭찬
차. 칭찬 10계명
카. 칭찬의 생활화 : 칭찬 릴레이
타. 칭찬의 역효과
파. 대인관계에서의 감사의 중요성
하. 감사, 지켜야 할 준칙 등
14주차
2023.12.18
~
2023.12.31 		1회차 강의주제 1. 강의주제 : 행복한 인생과 인간관계3 - - -
강의목표 2. 강의목표 :
가. 인간과 사랑에 대해 설명할 수 있다.
나. 결혼 전의 이성관계에 대해 설명할 수 있다.
다. 결혼에 대한 기대에 대해 설명할 수 있다.
강의세부내용 3. 강의세부내용 :
가. 인간과 사랑
나. 사랑이란?
다. 사랑의 의미와 중요성
라. 에리히 프롬, 다섯 가지 형태의 사랑
마. 대등한 사랑, 무조건적인 사랑, 이성 간의 사랑, 자기 사랑, 신에 대한 사랑, 종합
바. 사랑의 중요성과 자기 중요감
사. 기블린, 상대에게 중요감을 주는 방법
아. 마음속에 새기기, 관심 기울이기, 자랑하지 않기
자. 결혼 전의 이성관계
차. 사회적 관습으로서의 이성교제
카. 결혼 전의 성에 대한 태도
타. 이성간의 사랑과 유형 진단 : 존리의 사랑의 유형
파. 스턴버그의 사랑의 삼각형모형
하. 개념, 균형vs불균형, 사랑의 요소와 사랑의 유형 등
2회차 강의주제 1. 강의주제 : 행복한 인생과 인간관계4 - - -
강의목표 2. 강의목표 :
가. 부부 간에 사람이 깊어지는 방법에 대해 설명할 수 있다.
나. 행복하고 올바른 가정을 지키는 방법에 대해 설명할 수 있다.
강의세부내용 3. 강의세부내용 :
가. 부부 간에 사람이 깊어지는 방법
나. 대한민국 최근 혼인 통계 vs 이혼
다. 이혼사유
라. 행복하고 올바른 가정을 지키는 방법
마. 가정/가족
바. 행복한 가정을 지키는 방법
15주차
2023.12.28
~
2023.12.31 		기말고사 3) 시험시간 : 60분 (장애학습자의 경우 90분)
4) 유의사항
(1) 시험 응시 기회는 1회이며, 시험 제한 시간 내 응시 완료해야 합니다.
(2) 시험 미응시 시 다른 대체방법은 없습니다.
(단, 공결로 인한 미응시는 5일 이내 재응시 기회 1회 부여, 15% 감점)

기말고사 성적 공개 : 객관식 점수 즉시공개,
주관식 포함점수 성적이의신청기간 시 		- O -